RECLAMAÇÕES ONLINE

Com uma das medidas do Programa Simplex+, foi criado o Livro de reclamações digital que é mais uma forma que pode utilizar para apresentar uma sugestão de melhoria ou mesmo uma reclamação.

Assim, em alternativa a escrever diretamente para a EMEL através dos formulários disponíveis na área Serviços Online do site www.emel.pt, pode utilizar o livro de reclamações digital. Se utilizar esse meio, o que escrever será encaminhado para a EMEL que lhe responderá em seguida.

O acesso ao livro de reclamações digital é feito através do site criado para esse efeito, que tem instruções sobre os passos que deve seguir.